群众利益无小事，件件实事映初心。一直以来，海丰社区紧盯群众“急难愁盼”，靶向发力、精准破题，全力打通服务群众“最后一公里”。在协调解决陈辉家庭子女人工耳蜗手术及后续康复难题的实践中，以务实举措彰显为民服务的力度，用暖心行动传递基层治理的温度。

精准摸排，锁定急难：直面家庭困境之痛。陈辉是上海苏北域外“飞地”上海农场海丰社区的一名普通职工，其儿子陈涛从小听力较弱。2024年11月7日，确诊了听力障碍，需进行人工耳蜗手术。这让陈辉一家陷入困境，如何解决手术费用及享受相关残疾人保障补贴成为他们亟待解决的难题。

协同破局，疏通堵点：凝聚多方解困之力。面对陈辉家庭的特殊情况，海丰社区迅速行动，主动作为，积极打通多方资源，协同各方力量，全力帮助陈辉家庭度过困难。2024年11月13日，陈辉至宝山区杨行镇残联递交了陈涛听力残疾申请；2024年12月3日，陈涛至上海市宝山区中西医结合医院进行残疾鉴定；2025年12月9日，光明食品集团、海丰社区对接宝山区残联，沟通人工耳蜗补贴相关事宜；2025年12月16日，上海市域外农场管理办公室苏北农场办事处成功协调好陈涛人工耳蜗手术补贴渠道；2025年1月7日，陈涛成功申领听力一级残疾证。2025年4月15日，陈涛成功进行人工耳蜗手术。

全程护航，托举希望：助力康复温暖前行。海丰社区持续关注陈辉家庭情况，协助该家庭成功申领残疾人护理补贴及交通补贴；通过光明食品集团光明关爱基金“三罹”职工（家庭）关爱项目，协助该家庭成功申领生活关爱帮扶资金，缓解了他们的经济压力。

此次陈辉家庭困难的解决，是海丰社区聚焦居民职工急难愁盼问题的缩影。未来，海丰社区将继续秉持为民服务的宗旨，不断提升服务能力和水平，以更快的速度、更实的举措、更暖的关怀，帮助解决群众的烦心事、揪心事，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（陈红）