为深入学习贯彻党的二十大精神，助力巩固窗口标准化和“15分钟服务圈”工作的有效衔接，进一步发挥弱势群体关爱帮扶长效机制作用，海丰办事处事务受理中心念好“晓、清、实”三字口诀， 在区域内掀起关心关爱服务行动高潮，为区域内弱势群体送温暖、解难题，切实将关心关爱服务行动做细、做深、做实。

      政策“晓”。通过党建引领共建，落实“政策顾问进万家”惠企便民宣传工作，利用小板凳和夕阳沙龙自治平台开展政策宣讲，结合走访入户，通过“拉家常”方式为居民宣讲党的二十大精神，深化“政策找人”工作，全方位开展政策宣传，让职工居民知道自己具体享受了哪些政策，切实提升弱势群体安全感、幸福感和满意度。

      底子“清”。为保障居民利益，切实将入户走访关爱服务行动落在深处实处，在社区救助领域落实救助工作复审复核、定期巡访等制度，利用网格化+工作，结合对低保、低收入、重残、特困等群体走访摸排实际情况，建立社会救助、医疗救助、一户一档等专项台账，切实做到底子清、情况实、问题准，全覆盖。目前，海丰办事处惠及关爱低保对象84户139人，重残3户3人、特困2户2人、人户分离人员21户29人，给予最大程度的帮扶救助力度，全面提升弱势人群的关怀工作成效。

      关爱“实”。聚焦弱势群体生活中存在的困难和问题，充分发挥窗口专员及志愿者作用，用心用情了解其身体健康状况和生活情况，对接居委会排摸困难群众，以最低生活保障、特困供养为基础，综合帮扶为补充，确保政策兜底救急难，真正将爱心服务送到服务对象的家门口、心坎上，持续提升居民的安全感和幸福感。截止目前，2023年元旦春节帮困工作中，共帮扶174人次，帮扶金额达16.88 万元。

      下一步，海丰办事处事务受理中心将继续坚持以人民为中心，探索困难群体服务工作新模式，深化“政策找人”工作，丰富关爱内容，通过扎实有效的举措，把关爱行动往实里做，用实际行动把党和政府关怀送到最需要关爱的群众身边，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。（柳静）