正阳定食上海事业部刘小敏

“物资到了？我这就来！”4月12日凌晨2点，接到物资配送抵达消息的刘小敏立刻从睡梦中清醒，熟练地穿戴好防护服，变身“大白团长”，为全小区的居民送上团购物资。

刘小敏是正阳定食上海事业部的一名销售人员，自上海疫情爆发以来，刘小敏所在小区被封控，只能居家隔离办公。随着疫情形势逐渐严峻，“买菜难”成了封控小区业主的难题，面对如此困境，刘小敏积极发挥上海农场正阳定食中央厨房优势，迅速联系总部，请求食材支援，并主动请缨，做好小区“团长”工作。

可是，“团长”的工作并不好做，各家的需求不同，各家的境况也不同，如何做好全小区的“团长”，让大家都能满意，刘小敏可是下了不少苦功夫：她最先对接了小区业主微信群，大致了解了一下各家的境况，根据每家每户不同的需求，连夜梳理食材清单，发送正阳定食总部；随后积极与上海内可用物流车辆对接，按照上海市疫情防控要求，积极联系各方办理“通行证”，保证食材能顺利送达小区；为了将每家每户的“套餐”准时送达，刘小敏主动和派出所民警对接，申请成为小区“志愿者”，将新鲜食材套餐从小区门口送至楼栋楼下，有时遇到某户居民不能及时下来领取的情况，刘小敏还会亲自送到“团员”家门口，打通团购最后“一百米”。

有了一个月的“团购”经验，刘小敏从团购订单中筛选出最受小区居民欢迎的食材，并推出“团购套餐”，大大减轻了食材分拣时的工作量，同时又能最大程度保障每一户人家的基本需求。为了更高效地完成统计团购数量工作，刘小敏利用微信接龙小程序，让居民自主接龙，改变了以往挨家挨户收集信息，统计需求的情况，大大提高了团购效率，实现订单“隔日达”，有效解决了上海市民“买菜难、买菜慢、抢不到”的问题。

不仅如此，刘小敏发现小区里还有一些不会用手机的独居老人，自小区封控以来，他们既不能出门买菜，又不能“团购接龙”，成了疫情防控中的“孤岛”，针对这些老人，刘小敏联合物业主动摸排，每隔两天就会主动上门，挨家挨户送上新鲜的“光明礼包”、帮助老人测量体温和检测核酸，握着老人颤巍巍递来的菜钱，刘小敏热泪盈眶：“能在这个特殊时刻帮到这些需要帮助的人，我作为‘团长’既感动又自豪，这场战疫艰难的仗也许还会持续，但我们一定要打赢，一定能打赢！上海一定会重新好起来！”

除了独居老人，为了让隔离期间的租户也能享受到“光明温暖”，刘小敏细心地收集租户的实际居住户数，按照实际居住户数发放团购蔬菜。由于小区租户较多，发放物资数量太大，常常发放完物资天已经亮了。

据悉，截止4月11日，刘小敏已为所在小区配送“团购”蔬菜3500余份，提供过蔬菜套餐8种之多，刘小敏也被小区居民们亲切地称为“大白团长”。随着气温逐渐升高，防护服等护具缺少，团长爬楼送菜途中不能喝水、不能脱衣，刘小敏常常口干舌燥、汗流浃背，她说：“打通团购最后‘一百米’可真是不容易，但是每次看到居民脸上的笑容，就觉得这些付出都是值得的，危急时刻总要有人站出来，我虽然不是党员，但我知道，只要有需要，我就该担当，这是光明精神！”（吕新玥）