今年以来,海丰社管委坚守“服务居民生活、服务企业生产”的初心,以建设“十五分钟服务圈”和“带着老人‘e’起飞”项目为抓手,不断完善以“基础服务、积分制服务、志愿者服务、市场化服务”为主要内容的服务体系和“德治、法治、自治、共治、数治”为主要内容的治理体系建设,办好民生“微”实事,增进居民“大幸福”。
“十五分钟服务圈”农场生活更便捷。海丰社管委以“全面听取意见、全民做好宣传、全面落实推进”为原则,通过23个大网格、73个小网格,183名网格员宣传收集意见后,设立了党群、窗口、物业等9个服务项目,内容涵盖安全、志愿服务、文化建设等24个小项目,目前已经完成19项,“15分钟服务圈”的打造,让便民服务越来越方便和快捷,居民生活的体验感更好、获得感更高、幸福感更足。
带着老人“e”起飞,老人心情更舒畅。海丰社管委结合地域实际,针对老龄化较高的现象,设立了“智能生活圈、技防、助老课堂、线上平台、志愿者结对、趣味竞赛”六大清单,让老人共享农场美好生活。依托文化活动中心、“小板凳会议”等平台多媒体教室开设“智能手机班”,充分利用老年群体社交圈进行“分裂式”传播,最终达到“一传十,十传百”的效果。截至目前,“分裂式”传播共计覆盖500余人次。
市场化服务,居民生活更高端。市场化服务工作向纵深推进,社管委今年在川东、海丰、上农三个地区举办4场“屋里厢”居家服务推广活动,推出知识讲座、生活照料、健康保健、市场化服务接洽等多重服务,开拓性地为社区居民提供新型的居家延伸服务,300多居民享受到“福利”。自2021年开始,市场化工作为居民提供服务达19971人次。
“爱心暑托班”,职工上班更安心。今年,社管委将“爱心暑托班”时间延展至整个暑期,实现时间上全覆盖;招收孩子年龄由6—13周岁年龄放宽至5—13周岁;通过对重点场所和部位加装安全软护栏、签到全流程、设置消毒和防暑降温物品等举措,发挥共建优势,引进9名专业教师提供“爱心暑托班”志愿服务;课程结构优化,增设“农场行”、军训等极具农场特色课程与活动。从2017年,社区已经开设18场爱心暑托班,服务职工子女近400人次,缓解了农场职工暑期带孩子“看护难”问题。
“远程办”服务,居民办事更高效。社区开通“远程办”服务,通过“远程办”智能双屏一体机提供双向交互、可触摸的办理界面,可实现远程预约、扫码亮证、视频互动、在线上传等功能,业务办理流程平均缩短时间在30天左右,极大地提高了服务效能,解决了职工居民的实际难题。三个月来,已经帮助21位居民办理了相关业务。
多彩文体活动,居民生活更美好。社区通过建立居民自治团队,太极拳、乒乓球协会,开设各类课程、组织乒乓球等体育比赛、举办居民纳凉晚会,满足了居民多元化需求,今年以来社区开设了18节太极拳课程,参与人次达376人、举办了乒乓球比赛和第七届居民纳凉晚会,让居民在家门口就能享受到“文体大餐”。
“开通上农区域天然气、新增烟感报警器、举办居民广场舞大赛……”海丰社管委还在不断通过“微更新”,扎实办好民生“微实事”,持续提升农场职工居民的幸福感、安全感和满意度,在为群众办实事中铺就好农场职工居民的“高品质生活之路”,在奋揖前行中书写好农场社区的“高质量发展答卷”。(杨新义)